Dúvidas Frequentes

Vocês fazem backup do meu servidor?

Sim, realizamos um backup semanal de todo o sistema de arquivos do servidor. O servidor é temporariamente 'pausado' e o backup leva entre 15 minutos e 1 hora para ser concluído, dependendo do tamanho do sistema de arquivos. Tentamos manter duas cópias completas armazenadas.

O backup é salvo em um disco independente do RAID principal. Entretanto, é mantido no mesmo host. É extremamente importante que você faça seu próprio backup via rsync ou scp para outro servidor ou um desktop.

Caso precise recuperar um arquivo perdido, entre em contato.

Posso ter mais de 1 IP?

Sim. Todos planos incluem um 1 externo válido. Se precisar de mais (ex: vários sites com SSL ativo), cobramos R$2,00 por cada IP extra. Precisamos no entanto, que você justifique o uso, por recomendação dos fornecedores dos links de Internet, em vista da escassez de endereços IPv4.

Estou montando um servidor de e-mail, portanto preciso ter o reverso de DNS configurado. O que faço?

Envie-nos o seu IP e o domínio desejado. A configuração pode levar de algumas horas até 3 dias

Vocês oferecem serviço de DNS?

Sim, veja mais sobre nosso serviço de DNS em [Configuração do DNS]